Rücknahmegarantie
Gemäß dem Widerrufsrecht hat jeder das Recht, den Artikel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Eingang der Bestellung. Wenn Sie die Produkte zurücksenden möchten, müssen Sie uns dies zuerst mitteilen. Wenn wir die Stornierungsbenachrichtigung erhalten haben, erhalten Sie einen Link zum Rückgabeportal. Hier können Sie die Rücksendung selbst anlegen. Anschließend können Sie Ihre Rücksendung an einer beliebigen DHL-Paketdienststelle abgeben.
Sie können einen Artikel nur zurückgeben, wenn:
- Der Artikel ist vollständig.
- Das Produkt wird nicht verwendet.
- Die Verpackung wurde nicht geöffnet oder beschädigt.
- Das Produkt ist innerhalb der Garantiezeit defekt geworden.
Wenn wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir, ob sie die Rückgabebedingungen erfüllt. Wenn es die Rückgabebedingungen erfüllt, wird der Wert der Bestellung auf Ihr Konto zurückerstattet. Dies beinhaltet nicht die anfallenden Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt sofort oder bis zu 7 Tage nach Erhalt des Pakets.
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Transaktion. Sofern Sie nicht ausdrücklich und anderweitig zugestimmt haben. Die Rückerstattung wird Ihnen nicht in Rechnung gestellt.
Austausch
Es ist nicht möglich, Produkte auszutauschen. Wir können jedoch einen Rabattcode mit demselben Wert wie das Produkt erstellen, der zurückgegeben wird.
Rücksendekosten
Sie sind für die Versandkosten einer Rücksendung verantwortlich. Für eine Rücksendung berechnen wir keine zusätzlichen Kosten.
* Wir sind für die Versandkosten einer Rücksendung verantwortlich, wenn:
- Ein falsches Produkt wurde geliefert.
- Das Produktsiegel wird nach Erhalt gebrochen.
- Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist abgelaufen oder läuft sehr bald ab.